Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es Descuentape?

Es una plataforma de membresías que permite acceder a descuentos y beneficios en establecimientos afiliados.

¿Todos los planes incluyen los mismos establecimientos?

No. Cada membresía puede tener una selección distinta de establecimientos y beneficios. Antes de elegir un plan puedes revisar cuántos establecimientos y promociones incluye.

¿Cómo uso un descuento?

Ingresa a tu cuenta, abre tu tarjeta digital QR y preséntala en el establecimiento. El negocio valida tu membresía, selecciona el beneficio utilizado y registra el canje.

¿Por qué solicitan DNI o Carné de Extranjería?

Para identificar al titular de la membresía y reducir el riesgo de uso indebido o suplantación.

¿Puedo ver mis canjes?

Sí. Dentro de “Mi cuenta” puedes ingresar a “Historial” para revisar fecha, establecimiento, beneficio utilizado y consumo mensual.

¿Qué pasa si llego al límite mensual?

El sistema no permitirá registrar nuevos canjes que excedan el límite de tu plan. Al iniciar el siguiente mes calendario, el conteo mensual vuelve a comenzar.

¿Un descuento puede tener un límite propio?

Sí. Una promoción puede tener condiciones y límites adicionales, aunque todavía tengas canjes disponibles en tu membresía.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

En la pantalla de ingreso selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” y recibirás un enlace por correo para crear una nueva.

¿Cómo contacto a Descuentape?

Escríbenos a contacto@descuentape.com o utiliza el formulario de Contacto.